Връщане на продукт

 

Може до върнете закупения от вас продукт в рамките на 30 дни от датата на закупуване при условие че

• продукта е в състоянието, в което е получен, 
• нов, неизползван
• оригинална опаковка
• всички съпътстващи аксесоари (ако има такива).
• придружен с всички съпътващи документи, касови бепежки, фактури, гаранционни карти и др;

Няма да бъдат приемани продукти, които са били поправяни от неупълномощени лица или които са умишлено повредени, такива с увредена или нецялостна опаковка, със следи от износване или използване, с одрасквания, със следи от удари (напр., но не само – механични/електрически шокове). 

В случай че доставеният продукт е бил придружен от подарък, необходимо е да върнете и подаръка.

 

• Кой поема транспортните разходи при връщане на продукт?

В случаите, в които полученият продукт отговаря на посоченото в сайта и не е дефектен, транспортните разходи са за сметка на получателя. В обратния случай, когато продуктът е с наличен дефект или цялостта му е нарушена (липсват части, аксесоари и др.), транспортните разходи са за сметка на e-domshop.

Когато клиентът желае да замени даден продукт с друг, без той да е дефектен, транспортните разходи и за двете посоки се поемат от него.

 Възстановане на сумата, заплатена за даден продукт ще получите чрез наложен платеж при куриера от който сте изпратили продукта, след като продукта пристигне в наш склад.

Преди да пристъпите към връщане на продукт, свържете се с наш представител на някой от посочените в сайта телефони за уточняване на подробностите.

Не забравяйте!  Преди да върнете даден продукт го опаковайте добре в допълнителна торба, кутия или друго подходящо, за да не се увреди опаковката на продукта при транспортиране и за да не бъдат залепяни по нея транспортни бележки.

Важно!  Всички условия упоменати на тази страница важат за поръчки, които са създадени само и единствено на нашия онлайн магазин www.e-domshop.com